VOUS ÊTES PATIENT

• Les soignants de l’HAD de l’AP-HP tels que les infirmiers, les aides-soignants, les sages-femmes, les puéricultrices, les kinésithérapeutes, les ergothérapeutes, les orthophonistes, les diététiciens, les psychologues, les assistantes de service, les assistantes sociale et les partenaires libéraux.

• Le médecin de ville qui vous rend visite régulièrement.

• L’équipe logistique qui livre le matériel médical et les médicaments utiles à vos soins.

• Les réseaux de santé qui permettent de compléter le dispositif.

Connaitre mes droits

• Comment demander ses documents médicaux ?
  A votre sortie, vous disposerez des certificats médicaux et des ordonnances nécessaires à la continuation de vos soins et des vos traitements comme à la justification des vos doits. La lettre de liaison sera adressée à votre médecin traitant ainsi qu’au médecin ayant prescrit l’hospitalisation.Une synthèse de fin d’HAD sera adressée à votre médecin traitant ainsi qu’au médecin ayant prescrit l’hospitalisation. Vous pouvez obtenir vos documents médicaux en adressant une demande écrite à :

  Madame la Directrice de l’Hospitalisation à Domicile
  14 rue Vésale, 75005 Paris

  et en joignant le formulaire de demande de communication du dossier patient HAD en page 27, 28 du livret d’accueil. Ces documents sont protégés par des règles de confidentialités et ne peuvent pas être communiqués à des tiers sans votre autorisation écrite. Ils peuvent aussi comporter des informations nominatives sur d’autres personnes (par exemple votre entourage) qui ne sont pas communicables.

• Désigner une personne de confiance : son rôle, les démarches (voir les pages 29 et 30 du livret d’accueil)
  La désignation de la personne de confiance n’est pas obligatoire mais un droit pour le patient. La personne de confiance peut être utile pour le patient pour :
  – L’accompagner dans ses démarches
  – L’assister dans ses entretiens médicaux
  – L’aider à prendre des décisions, le conseiller, être consulté à sa place s’il est hors d’état d’exprimer sa volonté.Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Marielle Cadieu, Chargée de mission « Relation aux Usagers et Expérience Patient », au 01 73 73 57 77.
• Rédiger mes directives anticipées : objectifs et démarches (voir les pages 23 du livret d’accueil)
  Si vous pensez vous trouver un jour dans l’incapacité d’exprimer votre volonté, vous pouvez rédiger des directives anticipées. Elles seront prises en compte pour toute décision concernant notamment une prolongation ou un arrêt des traitements. Vous pouvez à tout moment les modifier ou les annuler, par un nouveau document. Si vous n’êtes pas en état de les rédiger, vous pouvez le faire avec deux témoins, dont votre personne de confiance.
• Les cultes ou les aumôneries
  Les services d’aumôneries sont présents auprès des personnes malades et de leur famille en partenariat avec le personnel hospitalier, dans le respect des consciences et des conviction de chacun.
• Devenir représentant des usagers
  Les patients ont aujourd’hui des représentants qui siègent dans différentes instances de l’hôpital. Ils facilitent l’expression des patients et de leurs proches, et favorisent le dialogue et l’échange avec les professionnels hospitaliers. Ces représentants des usagers ont été nommés parmi les personnes proposées par les associations qui représentent au niveau régional ou départemental, les intérêts des patients, des consommateurs, des familles, des personnes âgées et des personnes handicapées. Pour devenir représentant des usagers ou des familles, il faut d’abord être investi dans une association agréée par la Commission nationale d’agrément.